Kegiatan ini menjadi bagian dari agenda kerja pemerintah daerah untuk memastikan bahwa fasilitas kesehatan memberikan pelayanan yang optimal dan manusiawi kepada masyarakat. Kunjungan dimulai dari Ruang Rawat Anak (Cempaka), di mana Bupati berdialog langsung dengan tenaga medis tentang kondisi pasien dan kualitas layanan yang diberikan.
"Petugas kesehatan harus mampu memberikan layanan yang bukan hanya cepat dan tepat, tapi juga penuh empati. Psikologis pasien harus jadi perhatian utama dalam proses pelayanan," tegas Heriyus dalam pertemuan tersebut.
Setelah itu, Bupati meninjau beberapa ruang lainnya, seperti Ruang Bedah (Dahlia), ICU, hingga laboratorium. Ia menyapa dan memberi semangat kepada para tenaga kesehatan yang tengah bertugas serta mengapresiasi dedikasi mereka.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati juga menyempatkan diri menemui pasien secara langsung, memberikan dukungan psikologis serta bantuan kebutuhan dasar sebagai bentuk kepedulian dan respons sosial dari pemerintah daerah.
Kritik konstruktif pun disampaikan saat meninjau kondisi Instalasi Gawat Darurat (IGD). Heriyus menilai bahwa ruangan tersebut sudah tidak memadai untuk menangani pasien dalam kondisi darurat.
"IGD saat ini sangat sempit dan tidak lagi layak. Ke depan, kita akan upayakan rehabilitasi, bahkan pembangunan gedung IGD baru agar masyarakat bisa mendapatkan layanan gawat darurat yang cepat dan nyaman," ungkapnya.
Ia juga menekankan pentingnya komunikasi yang santun dan efektif antara petugas medis dan pasien, khususnya di IGD, di mana pasien maupun keluarga sering kali berada dalam kondisi emosional.
"Penting bagi tenaga kesehatan untuk menyampaikan informasi dengan bahasa yang mudah dipahami dan sikap yang tenang. Ini bisa meredakan ketegangan dan membangun kepercayaan pasien kepada rumah sakit," tambah Heriyus.
Menutup kunjungan, Bupati menyatakan bahwa Pemkab Murung Raya akan terus mengawal perbaikan layanan kesehatan, baik dari sisi fasilitas maupun SDM, agar RSUD Puruk Cahu mampu menjadi rumah sakit yang modern, profesional, dan berfokus pada pelayanan publik.(Dahli)